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日前,汕尾市政数局组织开展第五期“汕企谈政务”一月一谈沙龙活动,拓宽畅通政企沟通渠道,进一步加强政企沟通协作,优化汕尾营商环境。
当日,汕尾市公安局、市人社局、市社保局、市就业中心、市医保局、市住房公积金管理中心和10家企业相关负责人员参加并发言交流。
近年来,汕尾聚焦营商环境优化提升建设,立足办事人需求和关切,对标先进,主动作为,实施一系列改革举措,并在全国、全省率先推出多项创新服务,取得较好成效。
例如汕尾在全省范围内率先实现统一预约、统一受理、统一叫号、统一评价,以“受审分离、一窗受理、集成服务”模式为核心实现应进必进,以企业投资项目全代办、粤港澳·大湾区视频办、24小时自助办、高频事项全流程网办等创新举措打造服务标杆。
活动中,汕尾市政数局倾听企业诉求和发展需求,重点围绕政策解读、企业诉求以及未来工作重点等方面开展深入探讨,相关部门对企业提出的问题和建议现场予以回应和解答。
10家企业银行相关负责人员分别就业务办理过程中发现的问题进行发言并提出改进意见。本期沙龙活动共收集问题11个,主要涉及5个部门。
截至目前,该局已召开企业沙龙活动5期,涉及企业49家、市直相关部门14个,共帮助解决企业诉求80个,问题办结率100%。
汕尾市政数局主要负责人强调,要以“汕企谈政务”一月一谈沙龙活动为契机,充分发挥标杆政务服务中心示范引领作用,以“一网通办、一网统管、一网协同、一网共享”为关键抓手,积极打造审批更少、流程更优、效率更高、服务更好的一流政务服务环境。
同时,汕尾将结合实际,拓宽群众监督渠道,借助“办不成事”反映窗口、“好差评”、12345热线、沙龙等群众反馈渠道,列出问题清单,明确整改时限,确保问题真抓实改;开展网上办理流程测试,全面提升全流程网上办理服务能力;深入研究分析政务服务工作,组织梳理政务服务运行中发现的短板差距,助力全市政务服务水平再上新台阶。
南方+记者 汪旭莹
通讯员 张宝诗
【作者】 汪旭莹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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